Что такое Deskman?
Идеальное решение для
организации технической поддержки it-компаний.
Биллинговая система для ведения финансовой отчетности.
Вам больше не нужно писать отчеты о проделанной работе 
Работа с нами
Ключевые преимущества в работе с нашей системой.
|
|
|
УдобноМодуль содержит все необходимые функции для четкого и легкого ведения техподдержки. Функционал нашей системы постоянно улучшаяется и дополняется |
КлиентоориентированноDeskman - простой способ оставлять клиента довольным. Больше не нужно тратить свое время на подсчет часов, контроль задач и ручной сбор финансовой отчетности. |
ВыгодноТехническая поддержка - высокодоходный бизнес! Модуль поможет Вам обеспечить стабльный пул заявок от клиентов.Начните зарабатывать вместе с нами. |
Возможности системы
Билинговая система
Статистика и отчетность
Часы
Обработка заявок
Сообщение
Разные стоимости часа у разных клиентов
Введение тикетов как в разрезе абонентской платы, так и в рассчете по часам
Статистика по балансу и задолжностям
Статистика по всем тикетам и деньгам
Получение отчетов о работе службы поддержки, отображающие количество назначенных, закрытых и открытых обращений
Индивидуальная нагрузка
Статистика загруженности
Полная картина - на что в тикете потрачено время
Подробные комментарии от исполнителей
Возможность удаления записей
Защита от случайных действий и сохранений внесенных изменений
Информация о создании и изменении обращения
Выбор статуса, критичности, ответственных
Изменение состояния
Детальная работа с биллингом, добавление затраченного и оплаченного времени
Отображение суммарного количества часов
Добавление заявки в 2 клика
Быстрая сортировка обращений по статусам
Отображение критичности и индикации новых сообщений
Возможность поиска по нескольким статусам
Поиск по индикатору
Функционал
Битрикс24 и Deskman - идеальное решение!
|
|
Привычная работа с задачами в Битрикс24
Узнать больше
|
|
Все что связано с финансамиГибкая биллинговая система для ведения расчетов и мониторинга баланса клиентов, их задолжности, статистики. |
Как работает наше решение?
Прямо сейчас реализовано решение для Битрикс24.
ОсноваВаш существующий портал Битрикс24
1
|
ПриобритениеПокупать ничего не нужно, просто установите модуль из marketplace Битрикс24!
2
|
|
3
НастройкаУстановка и настройка по инструкции. |
4
ГотовоПоздравляем! У вас супергеройская техподдержка. |
Тарифы
Бесплатно
-
Веб-интерфейс для клиентов
-
Работа сотрудников в Битрикс24
-
Работа клиентов в группах
-
Справочники
-
Финансовые справочники
-
Статистика по месяцам
-
Статистика по сотрудникам
-
Интерфейс добавления
транзакций в задачах -
Баланс клиента
5000 ₽ в месяц
-
Веб-интерфейс для клиентов
-
Работа сотрудников в Битрикс24
-
Работа клиентов в группах
-
Справочники
-
Финансовые справочники
-
Статистика по месяцам
-
Статистика по сотрудникам
-
Интерфейс добавления
транзакций в задачах -
Баланс клиента