Попробовать

Убедитесь в качестве нашего продукта

Что такое Deskman?

Идеальное решение для организации технической поддержки it-компаний.
С биллинговой системой для ведения финансовой отчетности.

Вам больше не нужно писать отчеты о проделанной работе. ☺

Узнать больше

Работа с нами

Ключевые преимущества в работе с нашей системой.

Удобно

Модуль содержит все
необходимые функции
для
четкого и легкого ведения
техподдержки. Функционал
нашей системы постоянно
улучшается и дополняется.

Клиентоориентированно

Deskman - простой способ
оставить клиента довольным.

Больше не нужно тратить
свое время на подсчет часов,
контроль задач и ручной сбор
финансовой отчетности.

Выгодно

Техническая поддержка -
высокодоходный бизнес!
Модуль поможет Вам
обеспечить стабильный пул
заявок от клиентов. Начните
зарабатывать вместе с нами.

Возможности системы

Биллинговая система
Статистика и отчетность
Часы
Обработка заявок
Сообщения
  • Разные стоимости часа у разных клиентов
  • Ведение тикетов как в разрезе абонентской платы,
    так и в рассчете по часам
  • Статистика по балансу
    и задолженностям
  • Статистика по всем тикетам
    и деньгам
  • Получение отчетов о работе
    службы техподдержки,
    отображающие
    количество назначенных,
    закрытых и открытых обращений
  • Индивидуальная загрузка
  • Статистика загруженности
    сотрудников
  • Полная картина - на что в тикете
    потрачено время
  • Подробные комментарии
    от исполнителей
  • Возможность удаления записей
  • Защита от случайных действий
    и сохранение внесенных
    изменений
  • Информация о создании
    и изменении обращения
  • Выбор статуса, критичности,
    ответственных
  • Изменение состояния
  • Детальная работа с биллигом,
    добавление затраченного
    и оплаченного времени
  • Отображение суммарного
    количества часов
  • Добавление заявки в 2 клика
  • Быстрая сортировка обращений
    по статусам
  • Отображение критичности
    и индикации новых сообщений
  • Возможность поиска
    по нескольким статусам
  • Поиск по индикатору

Функционал

Все совместимо! Если у вас уже есть техподдержка, то добавить модуль - никаких проблем.

Все что есть в модуле "Техподдержка 1С-Битрикс"

Узнать больше

Все что связано с финансами

Гибкая билллинговая система для ведения рассчетов и мониторинга баланса клиентов, их задолженности, статистики.

Как работает наше решение?

Прямо сейчас реализован модуль для 1С-Битрикс. Работа с системой выглядит так.

Основа

Существующий корпоративный сайт на базе 1С-Битрикс. Эксперт или Бизнес.

1

Приобритение

Приобритение решения из Маркетплейс -
Deskman. Супергеройская поддержка.

2

Настройка

Установка и настройка по инструкции.

3

Готово

Поздравляем! У вас супергеройская техподдержка.

4

Выберите версию модуля

Для сайта на 1С-Битрикс
Для сайта на другой CMS

В модуле реализован весь заявленный функционал.

Требуется редакция "Эксперт" или "Бизнес".

6 000 P*

Действуют партнерские скидки!

Оформить заказ

Оставьте обращение и мы свяжемся с вами в самое ближайшее время!